تماس با webpurse.org، از طریق ارسال تیکت ، گفتگوی آنلاین و تماس تلفنی امکان پذیر است. بهترین و سریعترین روش، ارتباط از طریق تیکت می باشد .چنانچه در سایت عضو هستید جهت استفاده از خدمات پشتیبانی می توانید به بخش ارسال تیکت مراجعه فرمایید.
برای پیگیری مشکلات احتمالی از طریق تیکت مکاتبه نمایید. پاسخ گویی در تلگرام ممکن است با تاخیر انجام می شود یا درخواست شما در بین انبوه پیامها دیده نشود.